一名女企業(yè)家的創(chuàng)新征程
當新時代民營經(jīng)濟高質量發(fā)展的浪潮奔涌向前，在安徽合肥這片創(chuàng)新熱土上，中保恒杰保安服務集團有限公司的崛起，為“中國式現(xiàn)代化企業(yè)”寫下生動注解。企業(yè)創(chuàng)始人征紅蔓以15年光陰，將曾經(jīng)的初創(chuàng)企業(yè)鍛造為業(yè)務版圖橫跨全國、服務網(wǎng)絡覆蓋42座重點城市的行業(yè)領軍者。
這位身兼多重社會職務的企業(yè)家，用“安徽省三八紅旗手”“安徽省民營企業(yè)十大創(chuàng)新領軍人物”等榮譽證書鋪就的臺階，丈量著民營企業(yè)家的責任高度。她的創(chuàng)業(yè)征途恰如一部微觀史：既見證著中國民營企業(yè)在黨建引領中的破局突圍，也激蕩著科技變革浪潮里的創(chuàng)新基因，更承載著新時代企業(yè)家“國之大者”的社會擔當。
破局：政策破冰鑄就行業(yè)新章
2010年的合肥，27歲的征紅蔓站在歷史機遇的節(jié)點上。彼時國務院《保安服務管理條例》(以下簡稱《條例》)正式實施，首次明確允許非公經(jīng)濟主體設立保安服務公司，公安機關的銅墻鐵壁向民營資本開啟縫隙。此前已在人力資源領域深耕七年的征紅蔓，敏銳洞察到城市化進程中傳統(tǒng)安保服務的結構性矛盾：保安員老齡化嚴重、服務標準缺失，而政府、企業(yè)對專業(yè)化安防的需求卻與日俱增。“《條例》的出臺如同打開一扇門，但門后的路需要企業(yè)家自己鋪就。”多年后她如此總結。
《條例》正式實施的當年，征紅蔓創(chuàng)辦的安徽恒杰安全防范有限公司(中保恒杰保安服務集團有限公司前身)，成為安徽省首批獲準開展保安服務的民營企業(yè)之一，開啟了“全省保安行業(yè)成績突出保安公司”的成長傳奇。創(chuàng)業(yè)初期的艱辛令人咋舌：缺資源、少人脈，她獨自跑遍了全省各地，大街小巷都留下了她的足跡。在對某大型商業(yè)綜合體的項目拓展中，征紅蔓遭遇了客戶五次臨時取消商談的困境。面對反復的“明日再約”，她始終秉持“精誠所至，金石為開”的信念，在每次爽約后堅持更新方案。最終，憑借專業(yè)的方案與誠摯的態(tài)度，征紅蔓贏得客戶決策層的青睞與信任。在內(nèi)部培訓時，她常常這樣勉勵大家：“真正的專業(yè)價值，在于用持續(xù)迭代的解決方案將拒絕轉化為信任。”
很快，征紅蔓就展現(xiàn)出作為一名企業(yè)家的戰(zhàn)略智慧。她通過三項創(chuàng)新打開局面。一是服務模式重構，將傳統(tǒng)“看門巡邏”升級為“風險預判+應急響應”體系，為合肥某工業(yè)園區(qū)設計動態(tài)巡邏路線圖;二是人才機制突破，率先招募退役軍人擔任骨干，制定包含儀容規(guī)范、糾紛處理等崗前培訓標準，樹立行業(yè)職業(yè)化標桿;三是政企合作試水，與公安機關探索“勞務派遣”模式，參與大型活動臨時安保，積累公共服務項目經(jīng)驗。
2012年，中保恒杰保安服務集團有限公司(以下簡稱中保恒杰)正式成立，同步構建ISO體系認證矩陣(質量管理ISO9001、環(huán)境管理ISO14001、職業(yè)健康安全ISO45001、服務認證GB/T27922)，推動企業(yè)以規(guī)范化管理驅動服務升級，實現(xiàn)從“政策破冰期的開拓者”到“行業(yè)合規(guī)標桿鑄造者”的跨越式發(fā)展。這一歷程深刻印證了中國民營經(jīng)濟的生存智慧：既要敏銳捕捉政策紅利窗口，更需以體系化能力筑牢發(fā)展根基。正如征紅蔓在成立儀式上的宣言：“我們不是政策的被動接受者，而是行業(yè)規(guī)則的共同書寫者。”
躍遷：國策同頻書寫發(fā)展新篇
在征紅蔓的戰(zhàn)略藍圖中，黨建工作從來不是孤立的政治任務，而是與企業(yè)經(jīng)營互為表里的發(fā)展引擎。2014年，中保恒杰黨委正式成立，征紅蔓在黨員大會上提出：“民營企業(yè)既要扎根市場，更要仰望星空。”這句話成為中保恒杰戰(zhàn)略升級的起點。初創(chuàng)期之后，面對經(jīng)營規(guī)模快速增長背后潛藏的服務質量管控、人才斷層等挑戰(zhàn)，征紅蔓以黨建引領服務標準化為核心邏輯，全力啟動“管理項目質量提升”和“全員綜合素質提升”兩項戰(zhàn)略工程，通過標準化筑基與職業(yè)化重塑，探索出一條“黨建搭臺、業(yè)務唱戲”的融合路徑，實現(xiàn)組織力向生產(chǎn)力的高效轉化。
過程中，征紅蔓推動公司黨委成立“項目攻堅專班”，在重點項目中設立“黨員先鋒崗”，黨員骨干主導制定涵蓋系統(tǒng)化預案、分層響應、全流程安全管控及持續(xù)改進機制等核心流程的應急處置體系，該體系后被寫入安徽省地方標準。這一成就，不僅是對中保恒杰專業(yè)能力的認可，更是對公司黨建引領業(yè)務發(fā)展模式的充分肯定。2021年，中保恒杰成為行業(yè)內(nèi)首家入選“國家級服務業(yè)標準化試點”的民營企業(yè)。2024年10月，在安徽省安全技術防范行業(yè)協(xié)會舉辦的“世界標準日”主題論壇上，中保恒杰發(fā)布了《保安服務規(guī)范》等多項地方標準成果。聚光燈下，征紅蔓向行業(yè)宣告：“從跟著標準走到領著標準跑，我們用了十年。這十年，是黨建引領創(chuàng)新、以標準推動管理升級的十年。”
2018年，中保恒杰營收邁入跨越式增長新階段，在年度總結會上，征紅蔓深刻警示：“保安行業(yè)競爭核心不在規(guī)模擴張，而在人才價值厚度!”彼時，項目前線面臨骨干力量結構性短缺、基層隊伍穩(wěn)定性不足等痛點。直面發(fā)展瓶頸，征紅蔓以黨建為戰(zhàn)略指南與組織基石，啟動“全員綜合素質提升”系統(tǒng)工程，構筑“戰(zhàn)略決策層—專業(yè)管理層—技能執(zhí)行層”三維能力成長鏈。筑牢高管團隊“心懷國之大者、勇?lián)袠I(yè)重責”的使命擔當;創(chuàng)建以黨員項目隊長為孵化主體的“恒星計劃”;構建基層隊伍“理想信念筑基+職業(yè)技能淬煉”的紅色工匠培育機制。通過將黨組織戰(zhàn)斗力轉化為人才成長驅動力，企業(yè)完成從“人力規(guī)模驅動”向“人才價值驅動”的戰(zhàn)略轉型。
2014至2024年十年間，中保恒杰實現(xiàn)由區(qū)域服務商向全國性城市安全服務提供商的蛻變，完成從單一安防業(yè)務到智慧安全生態(tài)構建者的轉型升級。在征紅蔓的主導下，公司以年均超20%的復合增速實現(xiàn)持續(xù)性擴張，業(yè)務版圖深度融入長三角一體化、粵港澳大灣區(qū)建設、京津冀協(xié)同發(fā)展等國家戰(zhàn)略布局。這場跨越式發(fā)展歷程，既是企業(yè)戰(zhàn)略與國家現(xiàn)代化建設同向而行的深度踐行，更是黨建引領標準化體系助推質量變革的鮮活見證。
超越：數(shù)字浪潮開辟智慧新局
新質生產(chǎn)力的提出，是中國應對百年變局、推動高質量發(fā)展的戰(zhàn)略抉擇，這一重大命題被正式寫入2024年政府工作報告，標志著中國生產(chǎn)力發(fā)展模式實現(xiàn)了從“要素驅動”到“創(chuàng)新驅動”的質變躍升。當企業(yè)邁入穩(wěn)定發(fā)展期后，面對產(chǎn)業(yè)智能化浪潮與高質量發(fā)展要求，征紅蔓一直在深思：如何以新質生產(chǎn)力為引擎，在保安服務這一傳統(tǒng)人力密集型領域開辟智能化升級的新路徑，通過技術創(chuàng)新與商業(yè)模式變革，為行業(yè)轉型升級貢獻具有標桿意義的“恒杰方案”。
2023年5月，隨著信息科技部門的成立，中保恒杰正式吹響了智能化轉型的號角。“信息化不是選擇題，而是傳統(tǒng)安保企業(yè)生存發(fā)展的必答題。”在成立儀式上，征紅蔓將數(shù)字化轉型視為企業(yè)的“二次創(chuàng)業(yè)”。公司迅速組建起30余人的核心技術團隊，每年投入營收的固定比例用于技術研發(fā)，一場深刻的內(nèi)部變革就此拉開序幕。研發(fā)團隊秉承“業(yè)務痛點倒逼技術創(chuàng)新”的原則，經(jīng)過18個月的艱苦攻堅，自主研發(fā)的“保安云聯(lián)智慧安防信息化系統(tǒng)”完成了14次版本迭代。該系統(tǒng)以全場景安保數(shù)字化平臺為核心，構建了涵蓋人事管理、業(yè)財一體、智能調(diào)度等七大模塊的全鏈條數(shù)字化管理體系，實現(xiàn)了“人防”經(jīng)驗與“技防”數(shù)據(jù)的深度融合。
然而，征紅蔓的視野遠不止于技術層面的升級。她憑借敏銳的商業(yè)洞察力，捕捉到了平臺經(jīng)濟所蘊含的巨大戰(zhàn)略機遇。以“保安云聯(lián)智慧安防信息化系統(tǒng)”為核心基石，她正著手打造一個開放共享的行業(yè)平臺。對內(nèi)，該平臺通過對一線保安團隊的數(shù)字化管理，實現(xiàn)人員調(diào)度、任務分配、績效考核等全鏈條的智能化操作，極大地提升了管理效率和響應速度。物資溯源模塊的引入，更使得裝備的采購、使用、維護等環(huán)節(jié)變得透明可追溯，有效降低裝備損耗率。對外，中保恒杰則積極向安保創(chuàng)業(yè)者輸出標準化解決方案，助力他們快速構建起自己的安保服務體系。這些解決方案涵蓋智能安防系統(tǒng)的搭建、運營流程的優(yōu)化、人員培訓等多個方面，為創(chuàng)業(yè)者提供全方位的支持。同時，公司開放平臺接口，接入眾多合作伙伴，共同構建起一個“技術賦能-生態(tài)共建-價值共享”的裂變式商業(yè)模式。
在這一商業(yè)模式的推動下，中保恒杰與合作伙伴們實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，共同拓展市場空間。通過“技術輸出+合作運營”的雙輪驅動模式，不僅幫助合作伙伴提升服務質量和競爭力，也為中保恒杰贏得更多的業(yè)務機會和市場份額。征紅蔓對此總結道：“新質生產(chǎn)力的核心在于對傳統(tǒng)要素的創(chuàng)造性重構。”這場由技術筑基、模式破局的轉型實踐，不僅為保安服務業(yè)提供了可復制的升級路徑，更是中國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)擁抱新質生產(chǎn)力的實踐樣本。
擔當：價值共生培育責任沃土
在合肥總部的企業(yè)文化墻上，“為員工生活謀幸福，為社會發(fā)展做貢獻”的十二字箴言熠熠生輝。這既是中保恒杰企業(yè)使命的凝練表達，也是一位共產(chǎn)黨員初心使命的深刻映照。自2010年創(chuàng)業(yè)之初至2024年企業(yè)榮獲“雙強六好非公企業(yè)黨組織”稱號，征紅蔓始終秉持黨員的政治自覺，將社會責任深深融入企業(yè)血脈，以實際行動詮釋了“企業(yè)規(guī)模越大，社會責任越重”的深刻內(nèi)涵。
在征紅蔓的視野中，“員工絕非成本負擔，而是創(chuàng)造價值的寶貴資本”。她以“精神、利益、事業(yè)、命運”四維共同體為核心架構，堅守長期價值主義的思想指引，推行“共享發(fā)展成果”的戰(zhàn)略理念。公司的薪酬體系如同精密運作的齒輪系統(tǒng)：基本工資奠定堅實基礎，項目獎金如同靈動軸承，董事長特別獎則如潤滑劑般激發(fā)活力，而員工持股計劃更是推動企業(yè)發(fā)展的永動引擎。社會保險、住房公積金、帶薪休假、員工培訓與發(fā)展、健康與安全管理、員工旅游、節(jié)日補貼等福利保障體系全面升級，逐一落地實施。近五年間，員工年均收入增幅、薪酬待遇水平遠超同行業(yè)平均水平，福利保障邁上新臺階。這一系列制度創(chuàng)新，不僅讓員工共享企業(yè)發(fā)展紅利，更在保安行業(yè)樹起“以人為本”的標桿。
在夯實員工權益保障的基礎上，征紅蔓將社會責任拓展至特殊群體。2012年公司初創(chuàng)之時，她便啟動退役軍人“榮光計劃”。首批招募的276名退伍軍人中，85%通過“軍事化管理+職業(yè)化培訓”的模式晉升為項目經(jīng)理，公司榮獲“安徽省退役軍人就業(yè)工作突出貢獻單位”稱號。截至2024年底，公司已累計錄用退役軍人1500余人，榮登中國退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務促進會發(fā)布的“2023-2024年度全國退役軍人就業(yè)合作企業(yè)光榮榜”，獲得《人民日報》的公告表彰。對于女性員工，公司通過“三八紅旗手(征紅蔓)工作室”平臺，主導成立了“保姐服務隊”，從招聘、培訓到崗位分配，為女性員工量身打造職業(yè)發(fā)展路徑。員工的職業(yè)認同感和身份認同感不斷增強，文化歸屬感和企業(yè)向心力持續(xù)提升，共同構建起全員認同的文化生態(tài)體系。
征紅蔓的社會擔當不僅體現(xiàn)在企業(yè)管理中，更延伸至公共治理領域。近三年間，她提交的《關于推動保安服務標準化，深化“平安校園”建設的建議》《強化就業(yè)優(yōu)先服務，做好重點群體就業(yè)工作》等提案，均得到政協(xié)廬陽區(qū)委員會的高度重視和積極回應。與此同時，她帶領全市10余家保安從業(yè)單位前往天津、沈陽等地開展學習交流，將“平安城市”建設經(jīng)驗與區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略深度融合。在安徽省女企業(yè)家主題座談會上，征紅蔓提出的“創(chuàng)新融資支持模式”新路徑，更是猶如一股清風，引起了與會者的高度關注與熱烈討論，為女企業(yè)家們破解融資難題提供了新思路。
在制度化的社會責任體系之外，征紅蔓始終保持著對民生痛點的敏銳觸角。近年來，她推動企業(yè)開展義務捐款捐物、監(jiān)獄幫教、扶孤敬老等公益活動，形成“常態(tài)化公益+應急性救助”的雙軌機制。2020年新冠疫情暴發(fā)時，她組織黨員突擊隊為隔離社區(qū)配送物資;2024年夏季抗洪搶險中，她帶領員工晝夜奮戰(zhàn)在黃山災區(qū)，用沙袋筑起“安保人防線”。近三年間，公司志愿服務達4650人次，捐款捐物價值累計180余萬元。這些數(shù)字背后，是一位企業(yè)家對社會責任的深刻理解：企業(yè)如同破土新芽，唯有將根系扎進社會土壤汲取養(yǎng)分，才能在成長中實現(xiàn)與社會的共生共榮。
當黨建紅心與市場藍海共鳴，當商業(yè)邏輯與社會價值共振，當企業(yè)家精神與共產(chǎn)黨員使命交融，便催生出既有經(jīng)濟活力又具文明溫度的新質生產(chǎn)力。征紅蔓與中保恒杰的故事，或許正是中國民營企業(yè)最動人的發(fā)展敘事。在高質量發(fā)展的大潮中，無數(shù)民營企業(yè)家正以責任為錨，以創(chuàng)新為帆，向著“全體人民共同富裕的現(xiàn)代化”的壯闊航程，鳴笛啟航。
文章轉載來源：《中國保安》2025年第2期
